AGB

Vertragsbedingungen im Rahmen von Dienstleistungsverträgen geschlossen zwischen Smile Club, Inhaberin: Maria Gringer, Kleine Klausstraße 2, 06108 Halle (Saale), E-Mail: hi@smileclub-halle.de – im Folgenden „Auftragnehmer“ – und dem Kunden – im Folgenden „Auftraggeber“ –.

 

§ 1 Gegenstand des Vertrages, Vertragsschluss

1. Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung nachfolgender Leistungen: – Kosmetische Zahnaufhellung (Bleaching) mit kosmetischen Aufhellungsprodukten – Auffrischungsbehandlungen (Refresh) – Verkauf von Zahnpflege- und Aufhellungsprodukten

2. Die kosmetische Zahnaufhellung ist eine rein kosmetische Dienstleistung. Sie ist keine zahnmedizinische Behandlung, keine Heilbehandlung und ersetzt weder eine zahnärztliche Untersuchung noch eine professionelle Zahnreinigung. Der Auftragnehmer stellt keine Diagnosen und gibt keine medizinischen Empfehlungen.

3. Der Vertrag über die Erbringung der oben genannten Leistungen (Behandlungstermin) kommt durch eine Terminvereinbarung zustande. Eine besondere Form ist hierfür nicht erforderlich. Termine können vor Ort, telefonisch, per WhatsApp, per Instagram oder über das Online-Buchungssystem auf der Website vereinbart werden. Die Terminvereinbarung ist verbindlich, auch wenn keine gesonderte Bestätigung per E-Mail oder SMS erfolgt.

4. Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

5. Der Verkauf von Produkten erfolgt ausschließlich vor Ort im Studio. Hierfür gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften des Kaufrechts. Die §§ 5 und 8 dieser Bedingungen finden auf den Produktverkauf keine Anwendung.

 

§ 2 Gesundheitsbogen und Mitwirkungspflichten

1. Vor der ersten Behandlung – und bei jedem weiteren Termin erneut – hat der Auftraggeber den Gesundheits- und Anamnesebogen des Auftragnehmers vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Der Bogen ist nicht Bestandteil dieser Vertragsbedingungen, sondern wird gesondert ausgehändigt und unterschrieben.

2. Der Auftraggeber haftet für Schäden, die auf unvollständige oder unwahre Angaben im Gesundheitsbogen zurückzuführen sind. Der Auftragnehmer übernimmt in diesem Fall keine Gewähr für die Verträglichkeit der Behandlung.

3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer vor der Behandlung über Kronen, Brücken, Veneers, Implantate, Füllungen oder sonstigen Zahnersatz im sichtbaren Bereich sowie über Allergien, ansteckende Krankheiten oder Infektionen zu informieren.

4. Die Behandlung wird nur an Personen durchgeführt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

5. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn der Gesundheitsbogen Bedenken ergibt oder sich vor Ort Anzeichen ergeben, die gegen eine Behandlung sprechen. Ein Anspruch auf Durchführung der Behandlung besteht in diesem Fall nicht.

 

§ 3 Ort und Zeitrahmen Ort der Dienstleistung und der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen ist das Studio des Auftragnehmers.

 

§ 4 Behandlungspreise und Zahlungsmodalitäten

1. Die Preise richten sich nach den aktuellen Preislisten, die vor Ort oder auf der Website zur Einsicht ausliegen.

2. Bei Online-Buchung ist der Behandlungspreis im Rahmen der Buchung im Voraus zu zahlen. Vor Ort, telefonisch, per WhatsApp oder per Instagram vereinbarte Termine sind vor Ort in bar zu zahlen. Produkte sind beim Kauf zu zahlen.

3. Soweit nicht im Voraus gezahlt wurde, sind alle Leistungen nach ihrer Ausführung fällig.

4. Der Auftraggeber gerät ohne weitere Fristsetzung in Verzug, wenn er trotz Fälligkeit nicht zahlt.

5. Nach jeder Behandlung erhält der Auftraggeber eine Membercard. Sie ist [3 Monate] ab Ausstellung gültig und gewährt eine Vergünstigung von [X € / X %] auf die nachfolgende Behandlung. Die Membercard ist personalisiert und kann nur von der auf der Karte genannten Person eingelöst werden. Sie ist nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht in bar auszahlbar; bei Verlust wird kein Ersatz ausgestellt. Findet die Folgebehandlung nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer statt, verfällt die Membercard ersatzlos.

 

§ 5 Nichtabnahme von Leistungen

1. Der Auftraggeber kann den Termin bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei absagen oder verlegen. Die Absage kann schriftlich, mündlich, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen.

2. Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des Behandlungspreises zu berechnen, da kurzfristig abgesagte Termine in der Regel nicht anderweitig vergeben werden können. Bereits im Voraus gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht nicht.

3. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

4. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die vereinbarte Dauer. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die volle Zeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

 

§ 6 Gewährleistung

1. Die Gewährleistung für Leistungsmängel richtet sich – vorbehaltlich § 7 – nach den gesetzlichen Vorschriften.

2. Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers, insbesondere für Mangelfolgeschäden, sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder von Leben, Körper oder Gesundheit vor.

3. Erkennbare Mängel sind unverzüglich, möglichst noch vor Ort, anzuzeigen, damit der Auftragnehmer sie prüfen und ggf. nachbessern kann.

4. Ein bestimmtes Aufhellungsergebnis (z. B. eine bestimmte Anzahl von Farbstufen) ist kein Leistungsmangel und wird nicht geschuldet (siehe § 8).

 

§ 7 Haftung

1. Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schadens- und Aufwendungsersatz bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels oder einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf die der Kunde vertraut.

3. Darüber hinaus ist die Haftung für Schadens- und Aufwendungsersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

4. Diese Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

§ 8 Ergebnis, Verträglichkeit und Nachsorge

1. Die kosmetische Zahnaufhellung ist eine Dienstleistung; geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der Behandlung, nicht ein bestimmtes Aufhellungsergebnis. Das Ergebnis ist individuell und hängt insbesondere von Ausgangsfarbe, Zahnstruktur, Ursache der Verfärbung und Alter der Zähne ab. Eine Garantie für eine bestimmte Anzahl an Farbstufen oder eine bestimmte Haltbarkeit wird nicht gegeben; eine Rückerstattung bei geringer als erwartet ausfallendem Ergebnis erfolgt nicht.

2. Kronen, Brücken, Veneers, Implantate, Füllungen und sonstiger Zahnersatz hellen nicht auf. Farbunterschiede zwischen natürlichen Zähnen und Zahnersatz nach der Behandlung liegen nicht in der Verantwortung des Auftragnehmers.

3. Vorübergehende Empfindlichkeit der Zähne und Reizungen des Zahnfleisches sind behandlungstypisch und stellen keinen Mangel dar. Eine Gewähr für die individuelle Verträglichkeit der verwendeten Produkte wird nicht übernommen, insbesondere wenn Angaben im Gesundheitsbogen unvollständig oder unwahr waren.

4. Der Auftraggeber erhält nach der Behandlung ein Aufklärungs- und Nachsorgeblatt. Die Einhaltung der dort beschriebenen Nachsorge liegt in seiner Verantwortung. Qualitätseinbußen des Ergebnisses durch mangelnde Nachsorge fallen nicht in die Verantwortung des Auftragnehmers.

5. Auffrischungsbehandlungen werden gesondert vergütet.

 

§ 9 Datenschutz

1. Die im Rahmen der Terminvereinbarung und Behandlung erhobenen personenbezogenen Daten (einschließlich der Angaben aus der Gesundheitsabfrage) werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages verarbeitet und nach Wegfall des Zwecks gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.

2. Eine etwaige Einwilligung in Foto- oder Videoaufnahmen wird gesondert eingeholt und ist nicht Bestandteil dieser Vertragsbedingungen.

 

§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleiben die zwingenden Rechtsvorschriften dieses Landes unberührt.

 

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

§ 12 Schlussbestimmungen, Salvatorische Klausel

1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform, ebenso Änderungen der Schriftformklausel selbst.

2. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, eine ungültige Bestimmung durch eine rechtswirksame zu ersetzen, die dem beabsichtigten Vertragszweck möglichst nahekommt; Gleiches gilt für etwaige Lücken im Vertrag.